2000-122 для взрослых
О ПРОЕКТЕ
Здесь Вы сможете подробно узнать о Межрегиональной группе частных телефонов доверия «Поручни»

Дальше на этой странице

Номер телефона доверия 2000-122
История номера 2000-122 началась 1 сентября 2010 года, когда в нашей стране заработал Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей

Сегодня к единому номеру подключены более 200 служб доверия в 85 регионах России. По номеру 8-800-2000-122 круглосуточно работает Детский телефон доверия. А 17 мая в большинстве общеобразовательных школ проходят ежегодные мероприятия, приуроченные к Международному дню детского телефона доверия, где о важности номера 2000-122 рассказывают учителя и приглашенные гости

В 2020 году к числу помогающих служб с номером 2000-122 присоединился Частный телефон доверия «Поручни» - проект санкт-петербургского Психологического центра-пространства «ПСИПРО» и социального предпринимателя Алексея Кондрашова, который много лет проработал консультантом-супервизором в одной из первых в России круглосуточных служб экстренной психологической помощи по телефону. Проект «Поручни» смог обеспечить оказание доступных и качественных социально-психологических услуг для взрослых в период коронавирусных ограничений, запрещавших очное посещение специалистов психологических центров. А после снятия ограничений он продолжил свою работу, как отдельный сервис дистанционных психологических услуг

В 2026 году Психологический центр-пространство «ПСИПРО» выступил с открытым предложением о сотрудничестве с психологами из других регионов, в рамках которого каждому партнеру проекта предоставляется свой выделенный номер 2000-122 для обработки вызовов и приема заявок на консультации в одном из восьми федеральных округов России, которые вместе объединяют все субъекты и города РФ. Так появился проект Межрегиональной группы частных телефонов доверия «Поручни», работающий по принципу социальной франшизы для помогающих специалистов и организаций
Это платно?
Да, все услуги Честных телефонов доверия «Поручни» платные и предоставляются только по предварительной записи. Вы платите за дополнительные преимущества, которых не сможете получить в бесплатных службах. О них мы расскажем дальше

Кроме того, Частный телефон доверия «Поручни» - проект, основанный на принципах социального предпринимательства. То есть, прежде всего, он направлен на решение проблем и улучшение жизни человека и общества в целом, а не просто на извлечение прибыли. В 2023 году Правительство Санкт-Петербурга официально признало деятельность его основателя - Алексея Кондрашова - социальным предприятием
Это анонимно?
Нет, услуги Честных телефонов доверия «Поручни» не анонимны. Безналичная оплата услуг не позволяет обеспечить анонимность покупателя (клиента). Личность продавца услуги (специалиста) также известна потенциальному клиенту заранее

Однако не стоит путать анонимность и конфиденциальность - неразглашение содержания консультаций и обеспечение сохранности клиентских тайн. Все услуги Честных телефонов доверия «Поручни» конфиденциальны, в полном соответствии с этическим кодексом психолога

Преимущества
Частного телефона доверия «Поручни»

7 важных отличий
от бесплатных психологических служб
  • 1. ПРОСТО ДОЗВОНИТЬСЯ
    Благодаря бронированию времени, Вам будет легко дозвониться до консультанта с первого раза: не важно, по телефону или через интернет.
    1
  • 2. ПОНЯТНО, КТО ОТВЕТИТ
    Здесь Вы всегда знаете, кто возьмёт трубку: имя, фамилия, пол, возраст, образование, опыт работы - всё заранее известно. Не тратите время на сомнения и выяснения.
    2
На Частный телефон доверия «Поручни» Вы всегда можете позвонить снова и говорить с тем же консультантом. Через пять минут, через пять дней или через пять месяцев Вас вспомнят и всегда будут рады.
А ещё Частный телефон доверия «Поручни»,
в отличие от бесплатных служб,
поддерживает любой способ связи
  • Аудио
    Связь с консультантом по обычному телефону или через любое приложение с функцией аудиозвонка
  • Видео
    Связь с консультантом через любое приложение с функцией видеосвязи
  • Переписка
    Связь с консультантом в любом текстовом чате, включая СМС, или обмен сообщениями по электронной почте (применяется для услуги «пси-трекинг»)
  • Голосовые сообщения
    Связь с консультантом через обмен аудиосообщениями с возможностью их записи/прослушивания в удобное время

Кроме того, Частные телефоны доверия «Поручни»

предлагают уникальные услуги

Социально-правовые консультации
Помимо психологической помощи, Частный телефон доверия «Поручни» предлагает консультации юриста в ситуациях трудноисполнимых финансовых обязательств: долгов, займов, кредитов на сумму свыше 300 тысяч рублей
Пси-трекинг - сопровождение в достижении целей
Весной 2023 года у Частного телефона доверия «Поручни» появилась фирменная услуга «пси-трекинг». Соответствующий товарный знак 6 января 2026 года был зарегистрирован в Роспатенте - Федеральной службе по интеллектуальной собственности